FORMACIÓN ONLINE Y PRESENCIAL
La asertividad laboral reduce los niveles de estrés en el individuo, impulsa a un mejor rendimiento en el trabajo, estimula la creatividad y la capacidad para encontrar soluciones gracias a la seguridad y confianza que siente la persona al momento de expresarse, de igual modo, refuerza la autoestima y ayuda a infundir respeto.
Con una buena comunicación asertiva y una gestión de conflictos eficaz: la efectividad, la productividad, la lealtad y el rendimiento en las organizaciones mejorará bastante. Esto se debe a que los trabajadores estarán contentos con el trato que se les da y se sienten parte de la empresa en mayor grado.
La comunicación asertiva y aprender a gestionar conflictos es un arte, y como todo arte, requiere técnica y práctica. La buena noticia es que se puede aprender.
Este taller analizamos los siguientes aspectos y respondemos a las siguientes preguntas:
Diferencias entre comunicación asertivas, pasiva y agresiva.
¿Qué es y qué no es la comunicación asertiva, pasiva y agresiva?
Definición y ejemplos de asertividad
¿Qué pasos debo realizar para ser asertiv@?
¿Cuándo ser asertiv@?
Estrategias asertivas para tu día a día.
¿Cómo poner límites y aprender a decir No?
¿Como dar y rechazar peticiones sin herir?
Técnicas prácticas de comunicación asertiva. Desarrolla tu auto-afirmación.
¿Cómo escoger el momento adecuado?
¿Cómo proponer una tercera alternativa?
Escucha activa. Comunicación no-verbal.
¿Cómo alinear la postura y gestos con nuestro mensaje? ¿Cómo mantener la calma y mantenernos neutr@s en la comunicación?
Pautas para dar y recibir feedback
¿Cómo puedo evitar contraatacar? ¿Cuándo debo tomar medidas de corrección?
Prevenir y gestionar conflictos
¿Cómo parafrasear de forma eficaz? ¿Cuál es la solución deseada? ¿Cómo llegar a acuerdos?
Aumento del bienestar y compromiso de l@s emplead@s.
Mejora la relación entre los miembros del equipo y el ambiente laboral.
Expresar nuestras necesidades de forma clara, sincera y abierta.
Conseguir mayor seguridad, auto-confianza y autocontrol.
Resolución rápida y efectiva a los conflictos
100% garantía de satisfacción
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